Asistente Call Center

Sobre el puesto

Grupo RIO Empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita Asistente Call Center Estamos en búsqueda de Personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional. Contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades. Experiência en atención a clientes mínimo 2 años Objetivo del puesto : Realizar llamadas a Médicos de cartera como a los prospectos para resolver de manera rápida y eficiente (y no solo a algunos) con la finalidad de identificar necesidades; haciéndole sentir a cada Médico que es un placer para nosotros atenderle en RIO y que estamos agradecidos por su preferencia. Lugar de trabajo : Avenida Guadalupe 4797, 45030, Zapopan, Jal. Habilidades requeridas :Trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad, comunicación, respeto, responsabilidad y actitud de servicio. Principales actividades del puesto : - Atención telefónica y soporte a Médicos. - Seguimiento y satisfacción de necesidades a Médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios etc.) - Elaborar Reportes de Venta: Diario, Semanal, Quincenal y Mensual - Seguimiento con VPS a agendamientos - Seguimiento con Servicio al Cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados) - Recabar documentación necesaria del Médicos. - Registro en sistema Zoho CRM información de toda interacción de cada Médico Tratante. - Asegurar que cada Médico reciba asistencia eficiente y puntual en un solo punto de contacto. El Call-Center deberá facilitar al MT su interacción con RIO y la resolución de problemas o necesidades. - Registro de médicos nuevos en sistema SIO web - Auditoria de visitas reportadas por promotores - Realizar cotizaciones a clientes que lo soliciten - Actualización de requisitos de clientes Médico en SIO web - Actividades de apoyo a Asistente Médico - Informar a su jefe inmediato sobre cualquier situación que afecte la imagen de la empresa Horarios Lunes a Viernes de 9 a 2 pm presencial y de 5 a 8 pm home office Sábados de 9 a 2 presencial Sueldo $10,780 mensual brutos Ofrecemos : Atractivo sueldo mensual+ Prestaciones de ley+ 1,700 pesos en vales de despensa mensuales + 5% en fondo de ahorro + Bono de puntualidad al 5% - Requerimientos - Educación mínima :Bachillerato Si estás interesado, te pedimos nos envíes tu CV con fotografía, así como un escrito libre donde nos permitas conocer tus objetivos personales a 5, 10 y 15 años así como los 3-5 valores más importantes para ti. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,780.00 al mes Beneficios: - Vales de despensa Pago complementario: - Bono de puntualidad Tipo de jornada: - Diurno Escolaridad: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) - Ventas: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

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